Preguntas Frecuentes

Reservas

¿Cómo hacer una reserva?

Podés realizar tu reserva fácilmente y con las mejores tarifas desde nuestra página web, haciendo click en Reservas, ahí encontrarás toda la información necesaria acerca de disponibilidad y precios.

¿Cuáles son las condiciones de pago y política de cancelación?

Se requiere el pago del 50% del monto de la reserva para enviar la confirmación. El monto restante deberá ser cancelado a la hora del Check-in.

*Para ver la política de cancelación en detalle ir al tab de Políticas.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos tarjetas Mastercard/Visa/American Express, opción de pago seguro por medio de Compra Click, transferencia bancaria a cuentas del BAC y Banco de Costa Rica o Sinpe Móvil.

¿Qué incluye la tarifa diaria?

La tarifa incluye únicamente la estadía.

¿Cuál es la tarifa para niños?

De 0 a 4 años son gratis (se aceptan máximo 2 niños gratis por apartamento).
De 5 a en adelante tarifa normal.
Nota: Los montos no incluyen el impuesto del 13%.

¿Cuál es el horario de entrada/salida?

* El proceso de check-in se llevará a cabo en nuestro hotel hermano, Terrazas del Caribe, donde obtendrá todos los detalles importantes sobre su estadía y una bebida de bienvenida en nuestro bar de la piscina.

Horario de Check-in: 3:00 p.m. a 10:00 p.m.
Horario de Check-out: 7:00 a.m. a 11:00 a.m.

* Los huéspedes deben mostrar un documento de identidad con fotografía al registrarse.

** Si requiere hacer el Check-in fuera del horario de atención por favor indicarlo previo a su llegada.

¿Cuál es el horario de la Recepción?

El horario de Recepción es de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.

Ubicación

¿Cómo llegar al hotel?

El hotel está ubicado en Puerto Viejo de Talamanca Limón, en la zona de Cocles (900mts suroeste de la Calle OIe Caribe). Se encuentra en Waze bajo el nombre de Lomas del Caribe.

¿A qué distancia se encuentra el hotel de la playa?

El hotel está a 900 mts de la Playa de Cocles.

Instalaciones / Servicios

¿Qué instalaciones ofrece el hotel?

El hotel ofrece dos tipos de villas totalmente equipadas con cocina, dos cuartos, sala comedor y una amplia terraza externa, además de contar con AC, TV con cable y caja fuerte:

Villas Queen + Twins: Un cuarto con 1 cama queen y un cuarto con 2 camas twin (individuales).
Villas Queen + Queen: Dos cuartos con 1 cama queen. Ambas tipologías tienen una capacidad máxima de 6px. *Para ver más detalles puede visitar el tab de Las Villas.

Cada villa tiene su propia piscina privada. Amplia zona solarium con sillas de piscina. Parqueo privado y seguro.

¿Qué servicios ofrece el hotel?

Servicio de limpieza
Internet wifi
Renta de bicicletas
Seguridad 24/7
Lavandería
Tours
Shuttle
Masajes
Cenas especiales

Otras

¿El hotel cuenta con estacionamiento?

Si, cada villa cuenta con dos espacios de estacionamiento privado. Además la propiedad tiene espacios de parqueo adicionales a sus alrededores.

¿Se aceptan visitas en las villas?

Nos reservamos el derecho de admisión, por esta razón las visitas se admiten únicamente bajo aprobación previa de la administración y las mismas siempre deben de estar registradas en Recepción.

¿Se aceptan mascotas?

Se admiten únicamente mascotas de tamaño pequeño y con aprobación previa de la administración. Si desea conocer la política de mascotas en detalle, puede escribirnos por medio del tab de Contacto.

¡Si aún tequedás con alguna consulta, no dudés en escribirnos!

O llamar +506 2750 3084